はじめに
本日より新入社員研修が、多くの企業でスタートではないでしょうか？
まずは、「社会に出られた方とそのご両親へ、おめでとうございます。」とお伝えします。
そして、これからの現実として
「ちゃんと教えたのに、なぜできないんだ…」
「言われた通りやっているのに、なぜ評価されないんだ…」
新人教育の現場では、こんなすれ違いがよく起こります。
しかし、そのどちらも間違っていません。
問題は、「方向」がズレていることです。
本記事は、上司・部下の両者の視点を経験した私が
少しでも現場環境が、よりよくなるような気づきを書いていきます。
私が、上司の立場の時に、守っていることもご参考までに書いておきます。
教育担当者の本音
教育する側は、こう考えています。
- 少しでも早く社会人生活に慣れて欲しい
- 出来る限り、多くの学びを伝えたい
- 独り立ちできるように、支援したい
- ミスや失敗は、繰り返してほしくない
- 時間の制限を意識しなければならない
だからこそ、効率よく、正しく、全力で教えようとする。
まとめると「早く戦力」になって欲しいのです。
しかし、その結果として
「伝えた＝理解された」と錯覚してしまうことがあります。
気を付けるべき点は、行動してくれたことをもって、理解してくれた。
と思わなければいけません。
これがうわさの「言ったやん・・。」「はい。って返事してやん・・。」の正体です。
新入社員の本音
一方で、新入社員はこう感じています。
- ビジネスの全体像がわからない
- 何が正解か分からない
- 質問していいタイミングが分からない
- 失敗やミスが怖い
- 分からないことが、分からない
だからこそ、言われた通りにやろうとする。
まとめると、引き出しの数が少ないので、曖昧な指示なアレンジは出来ません。
そして、その結果として
「考えずに動く状態」になってしまうことがあります。
本音で、最初はその状態が正常です。量をしないと質には、たどり着けません。
近道を通らず、例え遠回りでも結局は、それが花道になります。
先輩社員のコピーは、駄目ですがいいとこを取り入れるモノマネは、OKです。
なぜすれ違うのか
このズレの正体は、シンプルです。
「分かっている前提」と「分かっていない前提」
教育担当者は「これくらい分かるだろう」と思い
新入社員は「分からない前提」で動いている。
このギャップが、すれ違いを生みます。
補足ですが、ズレがある事を理解して教育担当者が、指導していれば問題はありませんが
雰囲気を見た周り、特にベテラン社員が外野から声を出すのは、やめてください。
基本的に、誰に対してもいい影響を与えません。むしろ、マイナスです。
かみ合ってない → 当たり前です。
教育担当者の頑張りどころです！ ぜひ、理解し応援してあげてください。
同じ方向に進むためのたった一つの考え方
ここで重要なのは、スキルではありません。
共通の「前提」を持つことです。
それは何かというと
「ビジネスは、共により良くしていくもの」であり
会社の発展と個人の成長は、互いを支え合って進んでいくということです。
だからこそ、教える側 vs 教わる側ではなく、同じチームであるという認識です。
入社したからには、次のステージが見えるまで、全力で頑張って欲しいですし
受け入れたからには、より多くの成長の機会を与えて欲しいからです。
愛社心を持て！とか、忠誠心を誓え！とか、より多く与えよ！とか、言ってません。
言っておかないと、宗教とかオカルトとか言われるので、書いておきます。笑
教育担当者が意識すべきこと
誰しも新入社員を経験したように、後は、その頃を思い出すだけです。
そして
- 「なぜ」をセットで伝える
- 完璧を求めすぎない
- 失敗を許容する ※自分が正せるなら、失敗もあえて経験させる
特に重要なのは、「考える余白」を与えることです。
与えすぎると、車の助手席で景色見ながら、寝ます。
そんな時は、そっとしておいてあげてください。
後に笑い話で一緒に笑える日が、来ます。
新入社員が意識すべきこと
この時は、振り返るととても大切な成長を決める時間です。
そして、一瞬で過ぎていきます。
ですので
- 分からないことは言語化して聞く ※メモしておく
- 指示の意図を考える
- まずやってみる
ここで鍵になるのが「素直さ」です。
もう一歩、踏み込むのであれば、どんどん恥をかいた者勝ちです。
夜の星空を想像して欲しいのですが
現時点では、空一面に散りばめられている星を見ている状態です。
そして、この星と星を線で結ぶと、星座として理解できるような流れと同じです。
大丈夫です！ 絶対にビジネスを一気通貫で、理解し前に進めます！
組織を動かす視点
こういう時に頼りになるのが、歴史から学ぶリーダーシップです。
往々にして、過去の人たちも含めてみんな通っており、ヒントはあります。
この人を動かす難しさについて、非常に本質的な示唆を与えてくれるのが
「マキアヴェッリ語録」です。
この中では、人を動かすうえで重要な考え方として
- 人は理屈だけでは動かない
- 感情と納得が必要
- 状況に応じて対応を変える
といった本質が語られています。
こちらは、自分自身への自己啓発と人の教育にもそのまま当てはまります。
■ 人を動かす本質を学ぶ（マキアヴェッリ語録）
「人をどう導くか」を深く理解したい方には、非常におすすめです。
手を取り合う組織が強い理由
教育がうまくいく組織には共通点があります。
それは、「対話がある」ことです。
教える側も学ぶ側も一方通行ではなく、双方向で関わっている。
要点として、成長は個人の問題だけではありません。関係性の問題でもあります。
教える側と、教わる側。その両方が歩み寄ったとき、初めて成長が加速します。
何かのご縁で出会ったのですから、最後までいい形で歩み続けたいと私は、考えます。
さいごに
まずは、一日一つでいいと思います。
- 相手の立場で考えてみる
- 一言多く伝えてみる
- 一歩踏み込んで聞いてみる
その小さな行動が、大きな成長につながります。
そして最後になりますが
未来は、もう「待つもの」ではありません。選ぶものです。
幸運も同じです。偶然ではありません。準備していた人にしか、見えない。
だから、今動く「今日が最強のスタート日」だから。
ここが、あなたの人生で運を掴みにいく、最初のきっかけになれば幸いです。
